Психологи МЧС отмечают юбилей

За каждой из которых  миллионы человеческих трагедией. С теми, кто возвращает людям надежду, встретился наш корреспондент Антон Кириллов.

В колл-центре психологической службы МЧС сейчас работают только двое специалистов, это стандартный режим. В день всего несколько звонков и второй психолог нужен только на случай срочного выезда. В режиме чрезвычайной ситуации все меняется, включается выделенная горячая линия, информацию можно получить в автоматическом режиме, восемь сотрудников берут на себя тяжелые случаи, когда страх, гнев и отчаяние у человека зашкаливает.

Юлия Шойгу, руководитель центра психологической помощи МЧС: «Наша задача не вернуть его в абсолютно нормальную жизнь, а помочь ему прийти в наиболее оптимальное состояние, в котором он может сейчас находиться.  Вторая задача найти ресурсы, при помощи которых он может справиться»

Двадцать международных гуманитарных операций, восемьдесят чрезвычайных ситуаций федерального масштаба, сухая статистика работы центра за последние пятнадцать лет, цифры за которыми сотни тысяч, а может и миллионы пострадавших. Это люди, которыми пришлось начинать жизнь с нуля.

Помочь не опустить руки в самую первую трудную минуту, в этом и есть задача психолога.

Во время наводнения в Крымске появилось еще одно направление в работе, впервые на месте трагедии появилось много волонтеров. Оказалось, они могут сильно помешать работе психологов в зоне повышенных эмоций, их самих часто приходилось успокаивать, а потом перенаправлять на другие работы. И уже сейчас, во время кризиса на Украине, новый фронт работ, длительные психозы, вызванные войной, страхом и смертью, которые беженцы с Донбасса везут с собой в Россию.

Юлия Шойгу, руководитель центра психологической помощи МЧС: «Только-только люди попали на территорию Российской Федерации. Они конечно дезориентированы, испуганы, у них нет чувства стабильности, оно пропало. Работаем с самыми острыми реакциями, особое внимание конечно уделяется детям»

Сейчас психология чрезвычайных ситуаций это отдельная наука, скорая медицинская помощь в психиатрии. Специалисты центра берутся только за острые случаи, которые могут привести к потере здоровья или жизни. Дальше пациента перенаправляют другому терапевту, если только что спасенному человеку нужна длительная психологическая помощь.