В России стало больше жертв телефонных мошенников: Как обезопасить себя и близких?

За апрель–июнь 2020-го количество уголовных дел по статье «Мошенничество» увеличилось на 36%, сообщает издание The Bell. И это данные только официальной статистики. А сколько еще жертв, которые не обратились в полицию? Больше 70% мошенников работают через интернет и телефон. Считается, что жертвами обмана через сеть становятся исключительно пенсионеры. Однако практика показывает, что на уловки ведется в том числе и молодое поколение.

5-tv.ru задал самые распространенные вопросы о телефонном мошенничестве Аристарху Гутману, специалисту по защите информации.

Аристарх Гутман
Специалист по защите информации

Перезвонить или нет?

Сегодня участились случаи, когда вам единожды звонят с разных номеров, но не перезванивают. В обществе закрепилось убеждение, якобы эти номера зарегистрированы в дальних странах, поэтому ответ на этот звонок спишет с абонента приличную сумму за роуминг. Но правда ли это?

«Раньше у них платные номера были еще. Но последние пару лет и сотовые операторы пресекли возможность создания заработка таким способом. Я сам когда изучал подобные схемы, не сталкивался с подобным перезвоном, то есть зарабатыванием перезвоном», — ответил эксперт.

По мнению эксперта, мошенники делают упор на психологию человека. Порядочному человеку сложнее отказаться от навязываемых услуг. Что касается сбрасываемых звонков, то здесь корректнее говорить о рекламе, а не о мошенничестве.

Как обезопасить себя от телефонных мошенников?

«Есть разные уровни. Кто побогаче, тот больше в дело вкладывает, кто-то меньше. От этого и зависит их уровень. Люди, использующие IP — телефонию, могут номер [подставить] практически любой. Там будет якобы служба безопасности какого-то банка или что-то еще. Они могут даже в принципе номер похожий поставить, во многих случаях они знают, какой номер поставить. У человека может сложиться впечатление, что ему звонят оттуда. Мое мнение, лучшая проверка — это просто спросить у человека фамилию, если [он] представляется сотрудником какого-то банка. Спросить фамилию и внутренний номер», — пояснил специалист.

www.globallookpress.com / Cold River Productions

В то же время эксперт рекомендует не продолжать беседу с подозрительными абонентами. Сотрудники банка не станут звонить клиентам и спрашивать личную информацию. То же самое касается каких-либо надписей на банковской карточке. Ни один сотрудник банка, независимо от должности, не имеет права на доступ к подобным сведениям. В случае, если звонящий запрашивает номер карты — это повод для уточняющих вопросов.

Чего категорически нельзя делать при разговоре с телефонными мошенниками?

Телефонные мошенники часто представляются сотрудниками банков или службы безопасности. Выявить их обман можно, понимая принцип работы банковских организаций.

«Здесь скорее [нельзя] продолжать какой-то диалог с потенциальным мошенником. Если кому-то что-то нужно будет, будь то сотрудник банка или кто-то еще, [вам отправят] sms-сообщение, что вы должны явиться в офис для решения той или иной ситуации. Лично мое мнение, что не стоит вообще вдаваться в долгие разговоры», — предостерег эксперт.

По мнению эксперта, сигналов в разговоре с мошенниками может быть очень много. Однако важно понимать, что банковские сотрудники не имеют права на доступ к личной информации клиента. В случае, если вы столкнулись с требованием предоставить личные сведения «представителю банковской организации», свяжитесь со службой безопасности своего банка через контакты, указанные на официальном сайте организации. Ваше обращение поможет им повысить уровень защиты личной информации клиентов.

Откуда мошенникам известен мой номер телефона?

Все чаще россияне сталкиваются со звонками с неизвестных номеров. Многие опасаются за сохранность личной информации.

«Сейчас, может из-за ситуации сложившейся в стране, в мире, все больше данных утекает в открытый условно доступ. На продажу, на торговые площадки. У мошенников все больше появляется данных на людей, даже паспортных. Это упрощает им работу, потому что они уже много знают о человеке и могут многое по телефону сказать и вызвать больше доверия», — пояснил Аристарх Гутман.

Для защиты персональных данных рекомендуется не оставлять свой телефонный номер на сомнительных сайтах и создавать надежные пароли в соцсетях.