Более 150 тысяч человек пожелали стать волонтерами ЧМ-2018

Поступила юбилейная заявка. Правда, отбор серьёзный и к работе на мундиале допустят только каждого десятого. Игорь Максименко увидел, через какие испытания проходят добровольцы.

Петербурженка Галина Николаевна Дабижа нацелилась на рекорд. Если ей удастся пройти все этапы отбора, она станет самым возрастным волонтером Чемпионата мира по футболу. По крайней мере, в Петербурге. Галина Николаева уверена – её 76 лет для волонтерской работы - не помеха. Скорее, наоборот - преимущество. Богатый жизненный опыт, навыки общения с людьми разных культур, многолетняя языковая практика. Все это – большие плюсы в борьбе с конкурентами.

Галина Дабижа, кандидат в волонтеры ЧМ по футболу-2018: «Хочу попробовать себя в программе «Аккредитация». Для меня это возможность познакомиться с новыми людьми. У меня много сил и я веду активный образ жизни».

Петербургский волонтерский центр работает всего двух с половиной месяца. Сюда уже поступило более 17 тысяч заявок. Конкурс – сумасшедший: 7 человек на место. Больше было - только когда отбирали волонтеров на олимпиаду в Сочи. Правда, пока регистрация не закончена и соискателей точно прибавится.

Аида Зиятдинова, руководитель «Волонтерского центра чемпионата мира по футболу 2018 Казань»: «Для большинства людей это честь, такое счастье. Не скрывая говорят об этом, уникальное событие, не хотят, чтобы прошло мимо них».

Отбор в волонтеры – довольно долгая сложная процедура. Мало гореть желанием оказать своей стране помощь в проведении крупнейшего спортивного праздника. Нужны определенные навыки и знания – обязательное владение английским, устойчивость к стрессам, умение принимать решения в сложных ситуация. Разумеется, необходимо быть коммуникабельным и доброжелательным. В отдельных случаях – уметь применить собственные профессиональные знания на практике.   

Самые загруженные сотрудники волонтерских центров сейчас – интервьюеры. Опрос каждого соискателя продолжается минимум 30 минут. За это время нужно не только понять – готов ли человек к тяжелой волонтерской работе, обладает ли качествами, о которых заявил в анкете, но и выяснить лучшие его способности. Чтобы правильно выбрать подходящую программу. Волнения и переживания – обычное дело для собеседований. Иногда они приводят к курьезам...

Мирослав Николаев, интервьюер «Волонтерского центра ЧМ по футболу-2018 Санкт-Петербург»: «Один человек вдруг неожиданно встал посреди интервью и ни слова говоря, вышел. Мы подумали, что он так переволновался или передумал. Оказалось, что у него сработала сигнализация и он убежал спасать машину от эвакуации».

Но интервью – далеко не последний этап отбора. После него предстоят ещё несколько тестов, всё более и более сложных.

Татьяна Гомзякова, директор по работе с волонтерами Оргкомитета Россия 2018: «Не только интервью, но и два теста – английский и тест способностей, потом приходит на интервью в волонтерский центр, ему задаются вопросы, как общие, так и по специфике, по той функции, которую он выбрал, заполняя заявку».

Всего волонтерских программ 20. Самые популярные – «Аккредитация», «Билеты», «Гостеприимство», «Общественное питание». Сюда пойдут работать, скорее всего, студенты и т.н. «серебряные волонтеры» - люди, чей возраст превышает 55 лет. Но ограничений никаких нет. Если соискатель обладает особыми профессиональными навыками или свободно владеет другими, помимо английского, иностранными языками, ему с легкостью подберут нужную программу.

Интервьюеры почти сразу распознаю, зачем человек записывается в волонтеры. Для одних это – модная тусовка, для других – возможность подтянуть английский, для третьих – возможность завести полезные знакомства. Однако, большинство, конечно – искренние альтруисты.

Всего в России открыто 15 волонтерских центров. Пять в Москве, остальные - в других городах, которые примут участников Чемпионата мира по футболу. Сначала отберут 5 с половиной тысяч добровольных помощников для Кубка Конфедераций – он состоится летом 2017 года. Непосредственно для Мундиаля понадобится 15 000 волонтеров. Умных, добрых, бескорыстных, приятных в общении людей. Готовых в любой момент прийти на помощь участникам и гостям чемпионата 

Во время ЧЕ, который летом проходил во Франции, я попросил одного парижского волонтера помочь мне разобраться в хитросплетениях местной подземки. Он мне ответил, что хоть и живет всю жизнь в Париже, названий всех 383 станций метро не помнит. У наших волонтеров таких проблем, надеюсь, не будет. Хотя бы потому, что в СПб всего 67 станций, в Казани – 10, в  ЕКб – 9. Да и к свои обязанностям наши волонтеры, скорее всего, будут относиться более ответственно.