В Петербурге МФЦ выдал просроченный сертификат на оплату детского лагеря

В результате в лагере документ не приняли. Дело в том, что срок действия такого сертификата составляет 30 календарных дней со дня выдачи в Центр оздоровления и отдыха «Молодежный», а заявителю сообщили, что документ будет действителен с даты получения в МФЦ, куда были переданы документы. Когда отец ребенка получил сертификат, он уже был недействителен. Когда ситуация прояснилась, в МФЦ извинились за ошибку сотрудника, но за новым сертификатом отправили в Комитет по образованию. А там сочли возможным только отправить мужчину судиться с МФЦ.

Восстановить справедливость удалось только после обращения к уполномоченному по правам человека при президенте РФ по Санкт-Петербургу. Александр Шишлов направил свое заключение в Комитет по образованию, инициировав рассмотрение вопроса о продлении срока действия сертификата. С доводами омбудсмена чиновники согласились. Срок действия сертификата был продлен, семья расплатиться за путевку со скидкой теперь сможет.