Туристы из Петербурга купили билеты в Болгарию онлайн и не могут вернуться

Больше 20 россиян не могут вылететь из болгарского аэропорта Бургас из-за внезапной отмены рейса. Об этом Пятому каналу рассказал житель Петербурга Александр Кудрявцев, который отправился на отдых с женой и двухлетним ребенком. Он рассказал, что купил билеты на самолет через популярный онлайн-сервис.

Еще в России мужчину насторожило, что в маршрутной квитанции не было указано точное время вылета, однако представитель авиаброкера заверила, что информация будет доступна только в день вылета.

Туристы отправились в отпуск, прилетели и заселились в отель, как и планировали. В воскресенье, 2 августа они обнаружили что нужного им рейса по-прежнему нет в расписании, поэтому приняли решение отправиться в аэропорт и разобраться в ситуации. Там представители Bulgaria Air объявили, что вылет отменили еще во вторник и не смогли объяснить, почему никто не предупредил россиян об этом.

В сервисе онлайн-бронирования отрицают свою вину и обещают компенсировать стоимость билетов. Однако в продаже остались только очень дорогие билеты или с большим количеством пересадок. По словам Александра Кудрявцева, семья потратила все деньги на отдыхе, поэтому не могут купить билеты за 350 тысяч рублей. В аналогичной ситуации оказались еще 20 человек. 

Ранее Пятый канал сообщал, что два человека подорвались на гидроцикле в море.