Перешли от слов к делу? Как власти отреагировали на обращения россиян во время Прямой линии

Всего более двух миллионов вопросов поступило на Прямую линию. В этом году общение президента с гражданами прошло вообще без посредников, глава государства вникал в проблемы каждого. Так, после обращения Елены Владимировны из Кузбасса из Москвы по просьбе Владимира Владимировича ей дозванивались трижды. И не зря — в Новокузнецке уже ремонтируют ветхую школу.

Корреспондент МИЦ «Известия» Виктор Синеок о реакции на Прямую линию.

Ответ на обращение Светланы Култыгиной из Свердловской области пришел вместе со всей местной руководящей верхушкой. Окружили, рассказали, что дом газифицируют уже в 2023 году. Раньше сообщить не могли. Но женщина из Краснотурьинска обратилась к президенту.

«Ответьте, как жить, что делать, быть, что делать. Мне уже 70 лет, мужу 74. Хотя рядом с нами дачи мэров, там газифицировано все», — рассказала Светлана Култыгина.

«Если на даче мэров есть газ, то значит труба рядом есть. Газовая труба где-то рядом. В соответствии с принятым решением, и к вашему участку должна быть подведена, причем бесплатно, газовая труба», — отметил президент.

Вопрос дал работу сразу нескольким службам. Подняли проекты, посмотрели обращения. Мер заявил, что дачи нет. А Следственный комитет начал проверку. Но вопросы о газе одни из самых популярных на этой Прямой линии. Закон о том, что трубу будут проводить теперь до участка бесплатно, уже вступил в силу. А местные власти часто медлят. В Кемеровской области даже используют угрозы.

С Еленой Владимировной было очень сложно связаться. Несколько раз пытались. Президент настоял, все-таки разобраться в проблеме. И когда связь, наконец, установили, — жительница Новокузнецка рассказала, что школа, куда ходит внучка — в ужасном состоянии. После этого — работа закипела.

Но не только в этом вопрос. Женщина давно заявила о желании обратиться к президенту. Чиновники за такое — обещали лишить ее опекунства.

«Если вы нас слышите, то не беспокойтесь об опекунства над внучкой. Такой проблемы не существуют. Пусть думают о своих проблемах те, кто вам угрожает. Губернатор Цивилев, я вас прошу, сделайте, подключитесь», — указал Путин.

Губернатор подключился сразу. Позвонил женщине на мобильный, связь к тому моменту наладилась.

«Кто вам звони и пробовал угрожать, потому что это вопиющее нарушение», — сказал Цивилев.

А вот отремонтировать школу в приморском селе Воздвиженка не получится. Она уже разваливаться начала.

«Простите, по бумажке прочитаю, потому что волнуюсь. У нас в школе произошло обрушение перегородки, школе уже больше полувека», — рассказала женщина.

«Если ваша школа находится в аварийном состоянии, то у вас должна быть новая школа. 60% — а их всего 40 тысяч — нуждаются в текущем ремонте и 10% — в капитальном. На все эти мероприятия деньги запланировали, программа будет осуществлена, мы вам обязательно поможем. Вам всего хорошего и ребятишкам», — заявил глава государства.

Гораздо сложнее разобраться с проблемой Омска. Грязный воздух, на который давно жалуются местные жители — результат работы производств, а также свалок, которые окружают город. А ведь он вошел в программу «Чистый воздух».

«Нас как травили, так и нарушения и регистрируются. У нас наблюдается плохая статистика по легочным заболеваниям, онкологии», — жалуются жители Омска.

Проблема сложная и даже на сами свалки смотреть тяжело. Но президент напомнил, еще со времен СССР никто не занимался мусором, но сейчас идет реформа.

«Омск включен в число 12 городов, где намечено обязательное снижение на 20% к 2024 году. Предпринимаются конкретные меры. Местные власти могут подать, сформулировать заявку на работу по этим полигонам. Две заявки губернатором подписаны, но по двум полигонам к сожалению пока нет даже заявок. Это то, на что местные региональные власти должны обратить внимание. И нужно ускорить эту работу», — подчеркнул президент.

У жителя тюменского поселка Демьянки от постоянных звонков все время падал телефон. Мужчина и пять женщин за ним пожаловались президенту на обман. Их переселили из ветхого жилья, но выставили огромные суммы за коммунальные услуги.

«Откуда берутся те цифры, которые вы назвали, конечный результат оплаты совершенно непонятен. Мы обязательно с этим поработаем», — заявил российский лидер.

Отдельная категория вопросов про доходы, которые на фоне пандемии снижаются. Но этот вопрос вызвал у президента особое удивление. Жительница Астрахани пожаловалась, что ей отказывают в ежемесячном пособии для малообеспеченных семей с детьми от трех до семи лет. Основание — нет данных о работе за весь год.

«Человек работал 11 месяцев, а одного месяца не хватает ему. И ему на этом основании отказывают», — сообщила женщина.

«Давайте поразбираемся. Я поручу этот вопрос правительству проанализировать и дать соответствующие оценки», — заявил Путин.

Оксану Плужникову быстро разыскали журналисты, но глава Астраханской области — быстрее. Сразу после вопроса она оказалась в кабинете, где глава региона жал руку и подробно расспрашивал о проблемах. В ближайшее время подобное ждет всех, кто попал с Путиным на прямой эфир. Но это не значит, что остальным не помогут.