Репетиция апокалипсиса: последствия масштабного сбоя в работе Facebook, Instagram и WhatsApp

4 октября человечество не на шутку перепугалось. Масштабный сбой произошел в работе Facebook, Instagram, WhatsApp. За ними посыпались и другие интернет-платформы. Такого электронного коллапса мир не знал никогда.

Вот в 2008 Facebook лег на целые сутки. Но тогда им пользовались едва ли 100 миллионов человек, а в минувший понедельник почти три миллиарда. И все они просто не понимали, что происходит, и что делать?

Но что еще опаснее — работа миллионов компаний по всему миру оказалась парализована. Интернет-апокалипсис продолжался семь часов, этого времени хватило с лихвой, чтобы осознать насколько это хрупкая и уязвимая система.

Особенно если безграничные сетевые ресурсы сосредоточены фактически в руках одного человека. Да, Цукерберг потерял шесть миллиардов долларов, хотя для него это немного. Пугает другое. Мы что, так и будем теперь жить в сети в этом постоянном страхе? Или не все так просто? А если это не случайный сбой? Ответы на вопросы искал корреспондент МИЦ «Известия» Виктор Синеок.

Вот, кого точно не испугали веерные отключения социальных сетей. Виктор Харлашин — один из столпов голубеводства в России. И точно знает, как наладить самую надежную связь. Хоть интернет отключи, хоть даже электричество. Почтовый голубь не ошибается, не опаздывает. И его почти невозможно перехватить.

«В течение трех месяцев можно везде все оснастить границы, всю связь между городами. В течение трех месяцев. Потому что голуби сейчас другие, не то, что раньше были», — говорит заводчик голубей Виктор Харлашин

Месячный спокойно летит на 100 километров. Вырастет — будет и на 500, и на 1000 летать. Почтовых голубей в России разводят много. Только называют «спортивными». Есть выставки, соревнования. Вот как своих — голубей расы Харлашина — тренирует Виктор Иванович в Подмосковье.

Вот этого момента птицы всегда ждут с большим нетерпением. Каждый день их выпускают полетать, чтобы смоги потренироваться. Сегодня погода хорошая. Значит раньше, чем через пять часов не вернутся.

Голуби — словно резерв сценарий на будущее. Кажется, невероятно? Но и столь долгое отключение соцсетей казалось немыслимым. Настолько к ним привыкли. Каких-то семь часов, а сколько они принесли страданий? Ц девятилетнего Тараса из Ханты-Мансийска случилась паническая атака, когда из-за сбоя исчез любимый персонаж в игре.

«Он прибегает, у него паника, у него слезы, он не знает, что делать», — вспоминает мама Тараса Инна Домнина.

«Я пошел к папе. Папа сказал, что игру невозможно восстановить. Я — честно скажу — заплакал. И убежал наверх. И еле как уснул», — рассказывает Тарас Домнин

Он и сейчас рассказывает об этом немного задыхаясь. Персонажа вернули, но травма может оставить след. И на психике взрослых тоже. Зависимых миллиарды.

Большинство жителей планеты по нескольку часов в день проводит в соцсетях. Прежде всего, конечно, те, кто живет в больших городах. У них даже сформировались привычки: заходишь в общественный транспорте, оплачиваешь проезд, отпускаешь глаза вниз.

Весь мир — автобус. А люди в нем пассажиры, которые с головой погрузились в смартфоны. Есть покрепче духом, а есть те, кого уже затянуло. По ним следующее отключение ударит наиболее остро.

«Конечно, вдруг это все рухнуло. И ты вдруг остался совершенно одинок. У тебя нет собственной цели, собственного направления. У тебя есть особый виртуальный мир, которого ты в один момент лишился. Конечно, это трагедия», — объясняет заведующий кафедрой психологического консультирования, психокоррекции и психотерапии МГМСУ профессор Владимир Малыгин.

Там, внутри телефона новости, там развлечения. Там бизнес. И он тоже пострадал. Как и многие продвигает плоды своей самозанятости через Instagram. Из-за сбоев лишилась заказов. По некоторым оценкам, российская экономика теряла по 70 миллионов рублей в час в этот черный понедельник. Мир же потерял миллиарды. Включая и Цукерберга тоже. Но он-то свое вернет. Ведь в его руках сеть сетей.

Все дело в том, что Facebook уже не только Facebook. Все эти записи от друзей уже не особо трогают общественность. А вот яркие фотографии действительно затягивают. До того момента как на экране не появится сообщение по работе. И тогда приходится уже писать, отвечать… а тут — раз — и все это сразу отключили. Появился повод отвлечься от экрана. Впрочем, ненадолго. Другие сети не отключались. Столько роликов и мемов про то, что «Facebook дал миру шанс». Молодожены «полумиллиониики» написали эту песню.

А вот власти США изрядно напряглись. Большая авария произошла в разгар большого скандала. Бывшая сотрудница компании опубликовала внутренние документы Facebook. А потом принесла их в сенат.

«Я здесь, потому что считаю — продукты Facebook вредят детям, разжигают ненависть и ослабляют нашу демократию. Facebook и Instagram можно сделать более безопасными. Но астрономическую прибыль ставят выше интересов людей», — заявила бывший сотрудник Facebook Фрэнсис Хауген.

Оказывается, в красивом офисе в Калифорнии подкручивают алгоритмы, чтобы буквально сделать пользователей зависимыми. Да, Facebook известен своими алгоритмами. Это они настраивают вам ленту. А значит подсовывают вам определенные новости и мнения.

Честная презентация Цукерберга выглядела бы примерно так. На большом экране главные факты. Вместо новых публикаций сеть показывает то, что считает нужным. Часто деструктивный контент, который вгоняет в депрессию.

«Подростки, глядя на себя в зеркало, испытывают сомнения и неуверенность. Марку Цукербергу следовало бы самому взглянуть на свое отражение. Но он не берет на себя ответственность. Он самоустраняется», — уверен председатель подкомитета Сената по торговле Ричард Блументал.

За монополиста Штаты серьезно взялись. Самое мягкое, что грозит компании — огромные штрафы.

«Facebook приобрел WhatsApp, в структуре находится Instagram. Давно ходят предложения, чтобы разделить компанию на эти три части. Это негативный сценарий для организации», — делится мнением президент центра стратегических коммуникаций Дмитрий Абзалов.

У соцсети и в России проблемы. Facebook вместе с Instagram давно и упорно игнорируют требования Роскомнадзора. Две тысячи записей так и не удалили. Хотя, регулярно получают уведомления и платят многомилионные штрафы. Но в лентах пользователей продолжают появляться разжигающие и оскорбляющие материалы. Была даже версия, что сбой — это глобальный шантаж. Но, специалисты не верят.

«Чтобы этот веб-сайт функционировал, существует система связанных дата-центров и система информационных сетей. Формат человеческой ошибки при таком уровне технологического развития компании, он будет весьма высок», — рассказывает специалист по безопасности Владимир Макаров.

Высок настолько, что поздно вечером в пятницу сервисы опять дали сбой. Виктор Иванович из Подмосковья его опять не заметил. Все его голуби накормлены, привиты и готовы, если будет приказ, стать мессенжерами.