Управа есть: куда жильцы могут пожаловаться на УК

Если вас не устраивает качество услуг управляющей компании (УК), а при этом аварийно-диспетчерская служба не торопится отрабатывать обращения, нужно предпринять ряд мер, чтобы проблему наконец решили. Об этом пишет издание URA.RU.

Обращение к руководству УК

В первую очередь следует подготовить жалобу на имя руководителя управляющей компании. В ней должна быть изложена суть проблемы с требованием проконтролировать ее устранение.

Заявление нужно написать в офисе управляющей компании согласно образцу на информационном стенде, если он имеется. При этом документ нужно оформить в двух экземплярах.

Один из них с пометкой о принятии останется у вас. На жалобу должны ответить в течение десяти рабочих дней.

Обращение в ГИС ЖКХ

Если после подачи жалобы ничего не поменялось, можно обратиться в Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), заполнив заявление онлайн на официальном портале ГИС ЖКХ. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Если домовладельцы недовольны качеством оказываемых услуг со стороны УК, а также если им недоступна информация о сроках и объемах предоставляемых услуг, следует обратиться в Роспотребнадзор.

Обращение в прокуратуру

Если вышеуказанные меры не привели к результату, то необходимо подать заявление в прокуратуру. В случае выявления нарушений, контролирующий орган примет надлежащие меры.

Смена управляющей компании

Помимо обращений в инстанции, гражданин имеет право предложить смену организации, управляющей многоквартирным домом. По законодательству, владельцы квартир могут провести собрание и принять такое решение раз в год.

При этом если в работе УК наблюдаются систематические нарушения, сменить ее можно в любое время по итогам голосования.

Ранее 5-tv.ru писал, как экономить на счетах за отопление.