Ростуризм заявляет о нарушении прав клиентов фирмы "Нева" за границей

В ведомство продолжает поступать информация о том, что у туристов вымогают деньги, иногда, удерживая паспорта. Заложниками финансовых отношений между туроператорами как всегда стали простые россияне. Сотни из них сегодня осаждали страховую компанию, в надежде вернуть свои кровные. Репортаж Максима Уразаева:

Все эти люди – их здесь сегодня несколько сотен, приобрели в "Неве"путевки на море. Такая ирония: "загорать" пришлось с рассвета - в очереди на прием заявлений на компенсацию. Со слезами на глазах.

Татьяна Боченкова: «Копили целый год, мы с мужем пенсионеры…Они сказали, что у нас поездка в сентябре, и это не страховой случай. Когда нам выплатят деньги и выплатят ли вообще – неизвестно.

Известно, что первыми компенсации получат те, кто именно в эти дни должен был быть на море или уже каким-то чудом вернулся с побережья за свой счет. Деньги вернут не раньше, чем через месяц после подачи заявления.

Татьяна Цис: «Вот я даже представить не могу, сколько мне вернется, смотря сколько людей придет за компенсацией, там же, говорят, пропорция какая-то будет».

Специалисты в области страхования говорят: пропорция очень простая. Компания «Восхождение» застраховала путёвки на 450 миллионов рублей, её денег на всех не хватит. Видимо, не рассчитывали на такой форс-мажор.

Николай Тюрников, президент Ассоциации защиты страхователей: «Может ли компания, которая за год собрала 50 миллионов рублей, заплатить 450 миллионов рублей? Если предположить – это сборы компании за 10 лет».

Очередь возле временного офиса страховой компании не убывает. Наоборот – растет с каждым часом. Оно и понятно, принимают всего по шесть человек. В общей сложности пострадавших – 12 тысяч. Очевидно, прием заявлений может затянуться на несколько месяцев.

Оксана Александрова: «Мы в очереди 140, когда мы пройдем, неизвестно. Возможно, каждый день придется сюда ездить».

От комментариев руководители офиса страховой компании в Петербурге отказываются, в московском офисе «Восхождения» отключены все телефоны. Вероятно, свой сорванный отпуск тысячи клиентов турфирмы «Нева» проведут в очереди. В надежде успеть получить хотя бы часть потраченных денег…