ЗАГСы заработали по-новому — через электронную базу данных

Настоящий прогресс в работе пожалуй одной из самых консервативных структур — российских ЗАГСов. Весь документооборот теперь ведется по новым правилам. В России заработала единая электронная база — получить свидетельства о браке, смерите, рождения ребенка можно в любом отделении в день запроса. Репортаж Дмитрия Емифова.

Поведение кота Тихона очень похоже на булгаковского Бегемота, который приносит в дом одни хлопоты. В недавнем времени он и вовсе испортил судьбу своим хозяевам.

— Решили взять ипотеку, а благодаря вот этому животному, свидетельство о браке было безвозвратно утеряно. То есть разодрано в клочья. То есть восстановлению не подлежало. Ну и, соответственно, чтобы пойти в банк, нужно было свидетельство о регистрации, — рассказывает нижегородец Дмитрий Чичварин.

Чтобы восстановить документ, Дмитрий отправился в ЗАГС, и тут другая проблема. Потребовалось подтверждение из Петербурга, где проходила регистрация. Но на это нужен месяц минимум.

— А ипотеку предложили выгодную, на очень льготных условиях. Я ума не мог приложить, что может такое произойти, и государственные орган не имеет общей базы данных. Через компьютер можешь все провести. Это опять же отправлять запрос туда и ждать обратно. И неизвестно, когда это все произойдет. Это опять наши бюрократические проволочки, — - продолжает Дмитрий.

Новая единая база должна сократить сроки получения документов.

— Это ЕГРЗагс, это единый государственный реестр и все наши регистрационные действия по рождению, по смерти, регистрации брака, разводам и так далее, осуществляются в этой системе. Эта система дает возможности электронного взаимодействия, всех органов ЗАГС, то есть это упрощает на много нашу работу, — объясняет председатель комитета по делам ЗАГС Гатчинского района Ленинградской области Нина Лашкова.

Проблему бюрократических проволочек решает единый архив, который заложен в новом электронном сервисе. Новые записи из этой электронной системы будут дублироваться и в бумажный формат. Более того, сотрудникам загса необходимо будет совершить и обратные действия. То есть перенести данный архив в электронный вид. Сделать это необходимо до 2020 года. После этого старые записи, к примеру Гатчинского ЗАГСа, будут доступны для всех регионов страны.

Но уже в первые дни работы система дала сбой. Это ощутили на себе жители Астраханской области, которые не смогли получить свидетельства о рождении детей.

— Раньше, когда с роддома забирали первого ребенка, не было проблем с выпиской свидетельства о рождении. Ее выдавали со всеми документами. На данный момент при рождении второго ребенка выписку не дают. Ввели какую-то программу. Она не работает абсолютно, чтобы получить свидетельство, надо потратить кучу времени, — жалуется Игорь Смирнов.

— При регистрации рождения не смогли сразу распечатать свидетельство о рождении. Заполнили всю актовую запись, тоже не поймем в чем проблема, — говорит и. о. руководителя службы ЗАГС Астраханской области Марина Каширова

В Ленинградской области программа и вовсе отказалась работать.

— Программа сложная, но, пока, привыкаем, пока ничего не понятно, но я думаю, что все будет нормально. Сложности в основном со связью, потому что это онлайн программа, вся Россия заходит, соответственно, сервера некоторые не выдерживают, — рассказывает главный специалист ЗАГС Гатчинского района Анастасия Василенко.

Те же проблемы не раз испытывали пользователи сайта Госуслуг. Ждать ответа приходилось несколько дней. IТшники считают эти сбои рабочими.

— Скорее всего, дело в конкретном сбое, связанном с ЗАГСами, основная проблема в том, что это действительно были разные базы, по всей стране. Их может быть огромные виды баз. И сделать их какими-то одинаковыми и перенести правильно данные, и заставить все это вместе работать, это очень большая и кропотливая работа, — говорит замруководителя по компьютерной криминалистике Сергей Никитин.

Как показывает практика, новые электронные сервисы со временем становятся совершеннее. Специалисты советуют набраться терпения и ждать. Но иногда потеря времени обходится очень дорого.